「不知不覺就在這裡了」一個又一個重疊的當下開拓出的未來

風格與眾不同、獨樹一格的TYPICA

「沒辦法來現場面對面面試，就無法錄用」

因新冠肺炎疫情的影響之下，在不允許飛往日本的2021年9月，素怡好不容易挺進最後一關面試，卻被日本公司告知「沒辦法來現場面試，就無法錄用」的當下，她簡直是沮喪得不得了。

這個儼然已經不是努力就能成功的問題了，但是，素怡還是檢討自省，企圖從自已身上找出原因。

搞不好是她把「我或許無法做到」的負面想法都顯現在臉上了吧。在那之前，素怡也面試了不少間公司，當中也有幾間公司，她皆過關斬將，來到最後一關面試，卻沒有順利拿到任何一間公司的工作機會。

「由於不想在日本企業中的外國人部門工作，便透過Mynavi、Rikunavi等網站找工作，如此一來便能不分國籍，和大家一起上班。我不太清楚真正的原因，我甚至去想，是不是因為日本企業覺得錄用我，就必須申請工作簽證等等額外增加了許多麻煩事，企業才會選擇日本的學生。」

從2020年9月開始找工作，過了快一年，素怡每天都是在一片黑暗之中摸索，久而久之，素怡也漸漸開始對自己失去了信心。無論是什麼公司都好，什麼工作都行，素怡就是想要工作。被逼得走投無路的素怡決定改變作戰計畫，應徵「日本企業的韓國部門」以尋求一線生機。

在這時，素怡遇見了TYPICA。負責第一關面試的公司員工對她說「我在說明會時看過妳喔。我記得妳唷。」他平易近人地對她說時，剎那間讓她感覺被解救了。

「無論是在看公司官網或是參加說明會時，我的感覺是，說好聽點就是一點都不像一間公司。我不太會形容，在我眼中看到的是『TYPICA』本身，而不是一間公司。」

在和負責人後藤的最後一關面試中，等待著素怡的是，讓她更加難忘的深刻體驗。

「我覺得後藤看待我的方式，不是判斷我能不能成為公司的戰力，而是看我是怎樣的一個人。我的記憶雖然有點模糊，但我記得後藤對我說『我不要妳準備好的答案，請回答妳真心認為的答案唷。』那時我嚇了一跳。」

因此，我便以『我』來回答，而不是以求職者的身份來回答。說實在，我完全沒有任何信心。所以當我收到錄取通知時，簡直是驚嚇多過喜悅呢。」

完成與自己的約定

韓國土生土長的素怡對日本感興趣的契機是，韓國播出的《孤獨的美食家》和《深夜食堂》這兩部日劇。

無論哪一部都是以「食物」為切入點，去描繪市井小民的人生百態。本來就愛吃美食的素怡深深著迷在那樸素不做作的世界觀之中，無法自拔。

為了更加融入日劇的世界，素怡在大3的時候開始抄寫登場角色的台詞。她隨心所至去學習有興趣的事物，因此從中習得了日語能力。

不久之後，素怡興起了一個念頭，想要找一份能夠活用日語的工作，於是她在大4春天利用交換學生的制度，來到了日本。

在留學之前，素怡對自己訂下了一個決心，那就是「絕對不接受父母的援助」。自己決定的事物，不仰賴他人之力，靠自己的力量去達成。對於素怡來說，這個想法非常理所當然。

在心中默默下定決心的素怡一來到日本，就開始尋找適合外國人打工的兼職。目的是為了「自己賺錢」，對於工作類型或工作內容沒有太多的堅持，無論哪種打工她都接受，而她最後選擇了東京澀谷的LOFT。

在日本度過的10個月，在她的記憶之中，這段日子只能用忙得不可開交來形容。1個月打工大約賺10萬塊左右，每天還要完成大學所出的作業，根本沒有閒暇時間去享受娛樂活動。在提交報告的截止日期之前的那段時間，熬夜2天不睡覺簡直是家常便飯，她最久連續4天熬夜不睡趕報告，拼命突破眼前的難關。

但是，對於這樣的操法，身體的反應也很誠實。在大學上課的時候，她必須勉強自己努力對抗睡魔的召喚，頑強抵抗突然席捲而來的睡意。只要稍微趴在桌子一下下，就會沈沈睡去，睡得不省人事。曾經好幾次趁課堂之間的10分鐘空檔狂睡之後，才慌慌張張地跑堂去下一堂上課的教室。

「現在回想起來，當時只是一心想著一定要完成，或許這樣的想法帶來了好結果。體力上雖然相當辛苦，當日語的簡報能力越來越進步時，我就非常開心。每次進步所帶來的喜悅，就讓我忘記了當時有多麼辛苦。」

在留學時，素怡並未將「絕對不接受父母親的援助」這份決心告訴父母親，所以父母親每個月都會匯生活費過來。但是，素怡實現了自己的約定，完全沒有動過那些生活費一分一毫，回國後，完完整整地將全數金額歸還給父母親。

「收下錢的母親，不發一語地哭了。而我在聽到父母親對我說「妳很努力呢」的時候，我非常開心，似乎瞬間將所有的疲累拋之腦後，忘得一乾二凈。」

想要從事一份只有人才能勝任的工作

在LOFT的這份兼職打工，不是素怡喜歡才選的。但是，教會她「工作的喜悅」則是在那裡度過的每一天。

在負責外國旅客的退稅服務櫃檯工作的素怡，她的表現讓周圍同事刮目相看，是在進公司的3個月之後。學習吸收能力強的素怡，在處理大量工作的同時，她還學習到了包裝技巧，其包裝速度，讓其他人望塵莫及。

在多名員工同時服務的退稅服務櫃檯，無論是誰都能明顯地看出客人不斷地往素怡負責的櫃檯過去。甚至還有客人看見素怡那出色且敏捷的包裝手法，嘖嘖稱奇、讚嘆之餘，還發出笑聲，更有客人對素怡讚譽有加，直誇她「妳真的是太棒了」。

「我也想要回敬一些什麼，就用了各國語言的「謝謝」去表達我的謝意，反而讓彼此的距離拉得更近了一些。自己所做的事，能夠幫助到人，派上用場，整個想法充滿了我的心。」

在LOFT工作的10個月之間，素怡成為同事們之間不可或缺的存在。當她告訴店長她要辭職回韓國的時候，樓層的店長卻對她説「我很期待妳能升正職呢⋯⋯」。在打工的夥伴之間也出現了擔憂的聲音，對她說「素怡不在了，要怎麼辦才好？」

「總之和人說話就非常開心。」在保持這樣想法的素怡心中並沒有設下任何隔閡，區分人與人之間。即便是身處不同棟，共用同一個休息室的西武百貨員工、垃圾回收廠的管理員等等，對於素怡來說都是說話的對象。

「當打工夥伴看到我向那些人打招呼時，他們都非常驚訝，但對我來說，我並沒有做出了些什麼特別的舉動。每次見面都會和他們打招呼，漸漸地，他們會對我說『妳今天也來啦？』，或是給我零食吃，一點一滴建立起關係，進而發展下去，也是在那工作的樂趣之一。」

素怡的處事方式，在大學也發揮了作用。在大約120名學生就讀的法學科，一年會舉辦多場例行活動，如模擬法庭、和教授的交流會等等。這些活動原則上規定全員必須參加，負責擔任活動企劃營運的成員非常要求溝通、協調等相關能力。

在同年級的同學中，有一位年紀較大，重考錄取就讀的同學，大家都認為似乎是一個不好相處的人。其他同學都覺得「她有點可怕」、「很難搭話」，刻意和她保持距離，於是只要有什麼事必須找那位同學時，大部分的人都會來拜託素怡，請素怡去跟她說。

「我會想和各式各樣的人搭話，就算不能聊上幾句，至少也要打個招呼才行。反而我不太能理解明明對到眼卻不打招呼的行為，那樣很奇怪。但我可不會突然和路上擦肩而過的路人打招呼唷（笑）」

無論是誰，素怡皆一視同仁去相處，這也是素怡與生俱來的個性。素怡是在小學4年級時，展現了這樣的特質。

在素怡的班上，有一個女生從來不和任何人打招呼或交談（以下稱為A女）。素怡沒辦法無視A女的存在。有一天，素怡主動向她搭話，問她「妳為什麼總是一個人呢？」那場對話因此成為了契機，素怡和A女的距離一點一滴拉近。

而素怡採取的行動，也會跟著改變周遭人群的看法。當初素怡的朋友們遠遠地觀望，甚至還問她「妳為什麼和她說話呢？」，在不知不覺之間那些朋友也和A女說話。在升上5年級時，A女與班上同學之間豎立的那道無形之牆早已消失地乾乾淨淨。

「我覺得A女肯定也不想要自己一個人，她一直在等待著誰來和她說話。在畢業典禮那天，A女對我說『那時真的多虧了素怡來和我說話呢。』，那句話我到現在都還記得。就算是後來升上不同的中學，經過了15年多的歲月，至今我都還有和她聯絡唷。」

改變就在不知不覺間

在韓國藝術高中主修流行街舞的素怡，升上大學卻選擇了一條截然不同的道路，那就是法學部。

「在我身邊周遭的人，大家眼中只有藝術相關的學系，不去接觸社會問題、文學以及科學的人多不勝數。而我不想把自己侷限在狹小的世界，想要了解更多事物，於是選擇了老師推薦的法學部」

渴求新知的素怡在探索未知的世界時，遠渡日本，掌握了日語能力，在那之後她遇見了TYPICA這間公司。素怡終於順利找到工作，但喜悅之情稍縱即逝，素怡在進公司不久之後便碰上了障礙。

「日本團隊與台灣團隊的社群經理和我一樣，都是同一個世代。但他們擁有其他公司的工作經驗，工作表現優越。相反的，我只是一名剛從大學畢業的社會新鮮人，技能與經驗也都不夠。我光是在意自己不足之處，讓我漸漸喪失了自信心。

但是，話雖如此，我並不覺得前景一片黑暗，遠比找工作那段期間好上太多了。有時還從他們身上獲得不少力量，和後藤先生聊過之後，彷彿什麼問題都難不倒他，他都知道所有的答案，就讓我更加堅信在這間公司，我能有所成長。關於KPI績效指標的考核，最初我總是害怕達成不了該怎麼辦，但漸漸地我轉換想法，設著去思考該怎麼做，我才能達成應有的績效目標。

而且，每次聽到烘豆師對我說『謝謝』、『妳一個人做很累吧，辛苦了』之類的話語，就讓我萌生再接再厲，繼續加油下去的幹勁。最近還收到『終於收到咖啡生豆了，辛苦妳了。下次來店裡，一起喝杯咖啡吧。』的訊息，讓我感覺一切努力都有了回報。」

話雖如此，在這間TYPICA才創業第3年，正以加速度成長，必須解決的課題更是堆積如山。

「我對咖啡的了解不深，現在也是忙得不可開交，因此還沒有設定任何目標。但是我相信，只要我竭盡所能地努力去做，將來我就能有所成。」

讓素怡如此深信不疑的關鍵，就是「在不知不覺之間就會實現」這句宛如護身符的話語。

「只要拼命去努力做眼前的事物，目標就在不知不覺之間就能達成、實現，獲得對自己來說十分重要的事物。

回顧自己一直走來的這條路，在開始看《孤獨的美食家》、《深夜食堂》的那時，我從來沒想過要去日本留學，更不用說用日語工作了。

不管是開始學日語、來日本交換學生、一整天用日語和人溝通、進入TYPICA工作、在韓國部門單打獨鬥⋯⋯等等，無論哪一件事都是在「不知不覺之間」之中實現的。

人際關係也是一樣。現在受到新冠肺炎疫情的影響，和烘豆師通常通電話比較多，只要能見上一面說幾句話，我就很開心了。我並不是想要關係變得融洽才和他們聊天，而是在聊天的過程之中，在不知不覺之間漸漸地，我們之間的關係變得融洽了，感情變得更好了。我覺得就是這樣而已。不僅能加深與人之間的關係，在那過程之中，我還能接觸到許多我未知的世界。這就是現在這份工作有趣的地方。」

無論怎麼沙盤推演去擬定策略，或怎麼去磨練自己的技巧，都比不上一顆真心。一路走來證明一切的素怡，她在不知不覺之間，成為TYPICA不可或缺的重要存在呢。