網際網路創造機會。 改變制度創造更美好的世界

系統解決社會問題

「我認識一間非常有趣的公司，有興趣了解嗎？我可以介紹你認識代表後藤先生。」

這是2023年1月，有澤高介在RAKSUL工作期間，TYPICA創業初期就開始投資的Delight Ventures 共同代表南場智子向他提出了邀約。

與後藤先生經歷了一次線上會議和面談後，有澤高介就被TYPICA願景和後藤的堅定信念深深打動，幾乎當下就決定了轉職的意願。然而，唯一讓他猶豫不決的是，離開現有公司會讓他對曾經並肩作戰的同事，以及那些透過他最終面試而即將於2024年入職的應屆畢業生感到歉疚。就在他陷入兩難之際，南場智子傳來的一句鼓勵話語「為什麼不試著闖一闖呢？」最終打動了他。於是在2月中旬，他毅然決然的加入TYPICA，開啟人生的新篇章。

「咖啡是僅次於石油，擁有全球性規模的貿易商品，據說全世界每日的咖啡消費量高達25億杯。若能運用我的技術，讓非洲和中南美洲等地的咖啡生產者從對自己的咖啡去向一無所知、不了解自己的咖啡在何處銷售、誰喝了他們的咖啡，到能聽見烘豆師與消費者的喜悅回饋，這樣的改變將極具意義。能夠參與構建一個對世界產生巨大影響的平台系統，光是想到這點，就讓我充滿期待。」

自加入公司以來，有澤身為產品團隊的工程師，積極推動全新模式（NEW MODEL）的開發。他致力於將「提供TYPICA咖啡豆的咖啡店真的很棒」「能喝到可看見生產者故事的咖啡真是太好了」這樣的咖啡愛好者聲音與評價，傳遞給生產者。為了實現TYPICA這樣的理想，他持續不斷地優化與完善系統。

「如今，全球的 UX（使用者體驗）水準正不斷提升。如果系統的操作體驗不佳，可能會導致“無形的機會損失”。畢竟，只有當烘豆師感到滿意，願意在TYPICA購買生豆，才能真的將收益回饋給生產者。」

自行尋找 “正確答案”

有澤從小便展現出對系統獨特的洞察力，善於分析他人設計的系統，找出最佳攻略並進行合理化與效率化。早在五歲時，他便能在短短一週內，將當時風靡一時的任天堂紅白機遊戲「超級瑪利歐兄弟1」全部闖關成功，從小就已經展現出卓越的天賦與才能。

國中時，他沉迷於競速遊戲「瑪利歐賽車」。在眾多賽道中，他選擇只專注於其中一條，反覆測試，細心研究最佳的攻略方法。看著自己的比賽時間一秒一秒地縮短，讓他開心不已。

只要能甩尾，就能在水面上行駛，若能縮短某些區間的路程，便能大幅縮短時間。在發現這種攻略方法後，他有種豁然開朗的感覺。全神貫注地沉浸其中，幾乎可以說到了廢寢忘食的程度。

當時，由於周圍沒有其他朋友專心玩「瑪利歐賽車」，且網絡也尚未普及，他無法得知自己的實力究竟如何。直到1999年他開始上網時，查了世界排名，才意外發現自己的秒數成績在全球排名中，已經位居第三名。

在遊戲中創下驚人紀錄，自然而然培養了他不受常規與前例束縛的自由思考模式。而這種創新思維，也充分的發揮在他的工作上。正因為在創造新服務，和系統等尚無既定答案（也無法探索）的領域，才更能發揮所長。

另一方面，有澤從小就對沒有效率的事物心生排斥。或許是因為在小學時，他所就讀的札幌公立小學學力水準相對較低，導致他幾乎從未在課堂上學完教科書的最後一課。當他開始對現實有些模糊的認知時，一位來自東京的老師曾說過一句話，徹底打擊了他的學習動力：『我們這裡的進度比東京的學校還要慢。』

「當時我意識到，如果繼續待在這樣的環境中，我可能再也無法成長。雖然如果我付出比別人更多的努力，或許能彌補環境的劣勢，但是我覺得將精力投入到那樣的努力上，效率太低了。」

因此，在選擇職業時，有澤特別重視與誰共事。事實上，他曾因公司內部工程師的水準過低而感到失望，認為自己在這樣的環境中無法成長，最終在一年半後離開了那家公司。隨後，他加入了DeNA，成為Mobage Town 第五名工程師，這是因為他希望能與更有實力的人一起工作，從而提升自己的技術。

「在DeNA，有不少比我年輕卻讓我自覺不如的同事。許多人能將某一專長發揮到極致，這或許是工程師界的一大特色。這樣的人在工作中往往能取得實際的成果。因此，在前公司進行面試時，我會詢問應徵者們過去專注於哪些領域，並深入了解這些經歷。我喜歡更全面地了解他們的個性與背景，這樣能夠建立起相互尊重的關係。」

我們為了什麼而工作？

雖然在遊戲中展現出卓越的天賦，有澤的學業卻一直不太順利。他對學習缺乏興趣，對於做功課總是提不起勁。雖然有澤本人並不記得，但根據他母親的回憶，他「從小就不是那種能夠團體行動的人」。這並不是指他在人群中格格不入，而是他無法適應那種循規蹈矩的生活方式。

不適應千篇一律和填鴉式的日本學校教育的有澤，他選擇在大學中途輟學。當時他很喜歡建築，於是選擇了建築系，然而，對於非得按照老師的指示，按部就班完成作業的方式，他感到越來越厭倦。

進入大學後，有澤為了賺取生活費開始打工，但他幾乎無法長期堅持。從送報紙、迴轉壽司連鎖店、到柏青哥店……最多只工作了三個月，最短的一次甚至只堅持了一週。唯一堅持了兩年的工作，是當個別輔導的補習班老師，當時每週只上一次課，但他「不是單純讓學生學習，而是與學生深入討論人生。」

這段時間，他也開始接觸了賭博，特別是柏青哥。有澤從朋友那裡學到了很多技巧，還根據攻略書籍和網路資訊開始在賭場裡投注。他深信自己能夠成功，並確信這樣做能贏錢。隨著時間的推移，他漸漸開始經常光顧當地的柏青哥店。當他的收入達到每月 30 萬日圓——是當地大學畢業生起薪的兩倍時，他覺得過“正常的上班族”的願景越來越難達成，進入“一般公司”工作似乎已經不再是他的選擇。

儘管如此，有澤當時並沒有明確的夢想或想要實現的志向。在這種情況下，他開始尋找突破口，將目光投向了網路世界。當時，2ch成為了他獲取資訊的重要來源，他閱讀了許多人推薦的彼得·杜拉克和戴爾·卡內基的書籍，並努力試圖擺脫柏青哥的生活。

有澤開始閱讀商業書籍的契機，其實源於他在朋友家看到『富爸爸窮爸爸』這本書。書中的核心思想是與其忍受低薪，不如運用智慧賺取財富，這一觀點深深觸動了他。

後來，有澤參加了在東京舉辦的2ch線下聚會，這次活動成為了他人生的轉折點。在活動中，他聽到了2ch創辦人西村博之等腦袋靈活的人之間的對話，深刻體會到東京與北海道的差異。

在這次活動中，他遇到了將來會與他共同合作的中國人A。當時，A是一名小貨車司機，靠日薪維生。他運用工程師的技能，透過i-MODE的電子郵件系統，將貨物與司機進行匹配，並構思出一種類似Uber Eats的商業模式。

然而，由於作為中國人的A在日本容易受到偏見，且缺乏社會信用與實績，獲取資金成為了一道難題。A曾在日本一檔由投資人擔任審查員、決定是否投資的節目「金錢之虎」中提出過這個構想，並成功吸引了投資者的注意。然而，最終卻未能獲得投資，因為最後對該計畫進行深入的審查後，認為A的預測過度樂觀。

當A對有澤說：「你很有行動力，我想和你一起工作。」儘管當時他們還未確定具體的業務方向，但有澤心中卻懷抱著莫名的期待，覺得與這個人一起合作，也許能夠成功。因此，他決定將自己在柏青哥中賺到的錢當作盤纏，來到了東京。那時，他21歲。

在與A於東京會合後，有澤得知，為了增加客戶所經營的交友網站訂閱人數，他們決定從事發送垃圾郵件的工作。隨著日本加強對垃圾郵件的規範，公司將據點移至中國，並將郵件發送以及Web伺服器運行都改在中國，公司就這樣堅強地生存下來。A作為一位擅長以低成本建立系統的設計師，帶領著一群技術優秀的專業人員。在這樣的環境中，有澤透過實踐學習了構建交友平台系統、電子商務網站、運營管理，以及Web應用程式開發等多項技能。

「那時候，我工作的動力僅僅是為了生計，並沒有過多考慮對錯與利弊，只是一心一意地埋頭苦幹，完成眼前的任務。然而，隨著工作愈深入，我的效率逐漸提高，甚至寫一段簡單的程式，就能瞬間完成過去需要耗費大量時間，才能手動完成的工作。這不僅讓我感到十分有趣，也讓我不由自主地沉浸其中。」

透過自己的巧思，大幅減輕了公司成員和用戶的負擔。換句話說，我感受到自己的工作產生了巨大的影響，這正是我持續努力的動力來源。因此，如果這過程中需要做一些簡單的工作，我也樂意去做。相比之下，像送報紙或洗碗這類工作，不管如何提高效率，我始終覺得難以產生真正的價值。我認為這就是其中最大的區別。」

有澤從前雇主RAKSUL那裡學到了全新的工作價值觀，這家公司秉持著「改變制度，讓世界變得更好」的願景，顛覆了傳統經營模式，並成功打入了仍受舊有商業習慣影響的龐大印刷業界。RAKSUL利用全國約兩萬家印刷公司閒置的印刷機，提供「快速、廉價、簡便」的服務，實現了迅速的成長。

「為了消除3兆日元規模的印刷市場中的浪費，我們提高了電子商務的利用率，幫助客戶降低成本並提升業務效率。我認為這才是做正確的工作啊，這讓我覺得自己或許還能在網路世界中繼續努力。在那之前，我一直專注於針對消費者to C市場的服務，常常目睹網路所帶來的負面影響。」

 因為網路的出現

史蒂夫·賈伯斯曾嚴格限制自己的孩子使用電腦和智慧型手機。比爾·蓋茨則是直到孩子14歲時才讓他們擁有手機……在了解網路黑暗面的一些科技業界人士中，教育子女常見的方針是「上高中前禁止使用智慧型手機，不准上網」。

當然，有澤參與過的社交遊戲也有其正向的一面。對於那些不擅長溝通、在學校或社會中找不到歸屬感的人而言，透過遊戲體驗人與人之間的溫暖與連結，有助於減輕孤獨感。在某種意義上，這也可以視為一種安全網。儘管如此，有澤並未因此忽視遊戲可能帶來的負面影響。

「每當看到與社交網站相關的負面新聞，我都感到十分痛心。即使聊天應用程式非常方便，但每次聽到朋友的女兒與陌生人交換訊息等類似的話題時，仍讓我深切感受到網絡潛在的危險。

在這方面，TYPICA的目標是將烘豆師和咖啡愛好者的喜悅，傳遞給那些辛勤培育出美味咖啡的生產者。讓我能夠在沒有任何負罪感的情況下專注於這份工作。雖然這聽起來有點理想化，不過我真心希望每個人都能感受到幸福。」

小學時期，有澤一方面沉迷於遊戲，另一方面也對透過電視、書籍和漫畫所了解到的全球貧困問題深感關注。他從手塚治虫的作品中，諸如描繪主角經歷原子彈爆炸的『赤腳阿元』、『佛陀』、『火之鳥』等，讓他看到了社會的種種扭曲與人性的複雜矛盾。

其中，對有澤影響最深並成為他人生觀基礎的是佛陀中的一句話：「生存本身即是痛苦」。為什麼欺凌和爭鬥總是層出不窮，甚至連自己和老師也參與其中？為什麼父親總是在單調乏味的工作中消磨時光？這些對生命的疑問，彷彿都能在「活著 = 受苦」這個前提下找到答案。

「也正因如此，我希望能透過遊戲、漫畫、美食等娛樂內容，為人生增添一絲樂趣，並將這份快樂與他人分享。 

網路無疑是其中最重要的媒介，但我對網路始終存有些許排斥，不願意接觸那些負面的聲音。然而，我也不得不承認，網路的確提供了一個不論出身背景，只要個人努力與富有創意就有往上爬的機會。

事實上，我之所以能夠在偏離正軌的情況下累積工作經驗，完全是因為幸運。如果我沒有天生對追求極致的熱情，或是沒有具備工程師特有的性格，如果沒有遇上網路，真的無法想像自己的人生會變得如何。所以，如今我仍然與網路緊密相連。」